Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Kevin González Geboes, con NIF 43219331P y domicilio en Calle Prosperidad 31, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, que ejerce la actividad bajo el nombre comercial HazTuPieza. Puedes contactar con nosotros en hello@hive-interactive.com.

Que datos tratamos

• Datos de contacto y facturación: nombre, email, telefono, NIF o CIF, razon social y direcciones de envío y facturación.
• Archivos técnicos: los modelos 3D y archivos vectoriales que subes, junto con las metricas derivadas de su analisis (volumen, superficie, dimensiones, longitud de corte).
• Datos de pedido: configuraciones, importes, historial de estados y comunicaciones asociadas.
• Datos técnicos mínimos: una cookie propia estrictamente necesaria para mantener tu carrito entre visitas. No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado.
• Estadísticas de uso: medimos cuánta gente visita la web y qué páginas ve, con una analítica propia y sin cookies. No guardamos tu direccion IP: se combina con tu navegador y con una clave secreta que cambia cada dia para obtener un codigo que solo sirve para agrupar tus visitas de esa jornada, no es reversible y al dia siguiente ya no te corresponde. No hay perfilado, ni seguimiento entre dias, ni entre webs, ni intervienen terceros.

No tratamos datos de tarjeta bancaria: el pago se realiza integramente en el entorno de la pasarela (Getnet o PayPal), que actua como responsable independiente de ese tratamiento.

Con que finalidad y base juridica

• Ejecutar el contrato de fabricación y entrega que solicitas (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de la facturación (artículo 6.1.c).
• Atender consultas y reclamaciones, y conservar tus archivos durante doce meses para facilitarte repetir un pedido, en base a nuestro interes legitimo (articulo 6.1.f). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Conocer de forma agregada como se usa la web para poder mejorarla, en base a nuestro interes legitimo (articulo 6.1.f). Al no almacenarse ni cookies ni identificadores persistentes, esta medicion no requiere tu consentimiento.
• Recordarte por correo un carrito que dejaste a medias, si has marcado la casilla de avisos (articulo 6.1.a) o si ya nos has comprado antes y el aviso trata de productos similares (articulo 21.2 de la LSSI). Es el unico correo comercial que enviamos, va uno solo por carrito y todos llevan un enlace para darte de baja. Los correos de tus pedidos —confirmaciones, facturas y avisos de envio— no son publicidad y se siguen enviando.

Durante cuanto tiempo

• Datos de facturación: seis años, según exige la normativa mercantil y fiscal.
• Archivos técnicos: doce meses desde la última fabricación, o antes si nos lo pides.
• Carrito y cotizaciones no confirmadas: sesenta días.
• Estadísticas de uso: doce meses, tras los cuales se borran automáticamente.
• Tu oposicion a recibir correo comercial: de forma indefinida, porque es justamente lo que nos permite no volver a escribirte.

Destinatarios

Compartimos unicamente los datos imprescindibles con: la pasarela de pago elegida, la empresa de transporte que realiza la entrega, nuestra asesoria fiscal y el proveedor de alojamiento de la plataforma. Todos ellos actuan como encargados de tratamiento con contrato firmado, salvo las pasarelas, que son responsables independientes. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que pueda implicar el uso de PayPal, amparadas por sus propias garantías.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificacion, la supresion, la limitacion, la portabilidad y la oposicion al tratamiento escribiendo a hello@hive-interactive.com desde la direccion asociada a tus pedidos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Confidencialidad de tus diseños

Los archivos que subes se almacenan fuera del servidor web público y no son accesibles mediante URL. Solo acceden a ellos las personas del equipo técnico que preparan tu trabajo. No se comparten con terceros, no se publican y no se utilizan para ninguna finalidad distinta de fabricar tu pedido. Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad especifico antes de recibir el archivo.