Ayuda

Bajo pedido sí, pero conviene saber cómo queda: el polipropileno funde con el calor del láser en lugar de vaporizarse, así que el canto sale con rebaba y algo ondulado. Para piezas donde el borde se ve, la fresadora da mucho mejor resultado. Dinos la pieza y te decimos con qué la haríamos.

El POM (Delrin) no lo cortamos con láser bajo ningún concepto: al quemarse desprende formaldehído, que es tóxico. El policarbonato tampoco es buen candidato, porque amarillea y deja el canto quemado. Los dos son materiales de fresadora, no de láser. Si tu pieza los necesita, escríbenos y te decimos si podemos ayudarte o a quién acudir.

Escríbenos a hello@hive-interactive.com con las medidas, la cantidad y para qué es la pieza. Si tienes el archivo de corte, adjúntalo. Te contestamos el mismo día laborable con precio y plazo cerrados.

Con boquilla de 0,4 mm, el mínimo real son 0,8 mm (dos líneas). Por debajo de eso la pared queda hueca o directamente no se imprime. Para piezas que soporten carga, no bajes de 1,6 mm.

Hasta unos 45 grados respecto a la vertical la pieza se sostiene sola. Más allá necesita soporte, que deja marca en la superficie. Si puedes, redisena el voladizo como un chaflan de 45 grados y te ahorras el soporte y su marca.

De 0,2 a 0,3 mm de holgura por cara para un ajuste deslizante, y de 0,1 a 0,15 mm para un ajuste a presión. Si la pieza es grande, deja algo más: la contraccion del material se acumula con la longitud.

Una pieza impresa es anisotropa: entre capa y capa hay una unión por fusion que resiste bastante menos que el material continuo. Oriéntala de forma que el esfuerzo principal vaya en el plano de las capas, no perpendicular a ellas. Si nos cuentas como va a trabajar, lo orientamos nosotros.

Sí. Descarga el archivo —si hay 3MF, coge el 3MF: llega con las piezas separadas y los colores puestos— y súbelo al configurador. Lo único que tienes que mirar antes es la licencia del modelo: la mayoría son no comerciales, lo que significa que puedes encargar la pieza para ti pero no para venderla. Lo contamos entero en la guía de modelos descargados.

Reparamos mallas con errores básicos sin coste. Si el archivo tiene agujeros grandes o geometría invertida, te avisamos antes de fabricar. Para exportar bien desde tu CAD, usa una tolerancia de teselado fina y comprueba que el modelo este en milímetros.

El AMS tiene un único extrusor: para cambiar de color debe retirar el filamento anterior, cargar el nuevo y purgar el material mezclado hasta que sale limpio. Cada cambio consume alrededor de 1,6 g de filamento que va a la basura y unos 26 segundos de máquina. En una pieza de 200 capas con dos colores, eso son cientos de gramos y varias horas adicionales.

Tres opciones: reduce el número de colores, concentra los cambios en pocas alturas (mejor bandas horizontales que un patrón repartido por toda la pieza) o imprime en un solo color y pinta después. Nuestro servicio de imprimacion y pintado suele salir más barato que el multicolor en piezas altas.

Si, es uno de sus mejores usos. Cargamos PVA (soluble en agua) o HIPS (soluble en limoneno) en un canal y la pieza en otro. El soporte se disuelve y deja geometrías internas imposibles de limpiar a mano con acabado perfecto.

SVG o DXF, siempre a escala 1:1 y en milímetros. El SVG es más cómodo si trabajas con Illustrator, Inkscape o Figma; el DXF si vienes de AutoCAD o de un CAD 3D.

Calculamos la superficie a partir del contorno de mayor área y restamos los interiores. Si tu diseño tiene trazados abiertos o duplicados superpuestos, el calculo se desvia. Une los trazados y elimina duplicados antes de exportar.

La colada (PMMA GS) se fabrica polimerizando entre dos vidrios y tiene una masa molecular mucho más alta. Corta con canto limpio y brillante, no genera tensiones al mecanizar y aguanta mejor los disolventes. El extruido (PMMA XT) sale de una extrusora, es más barato y tiene mejor tolerancia de espesor, pero tiende a agrietarse al taladrar y deja peor canto en el láser.

Porque cortamos por láser y el resultado no se parece. Con colada el canto sale brillante de origen y no hay que repasarlo; con extruido queda mate y con marcas. La diferencia de precio del material es pequeña comparada con las horas de repaso que ahorra.

Si. Se une con adhesivo de metacrilato (cloruro de metileno o acrílico bicomponente) consiguiendo una unión prácticamente invisible, y se pliega en caliente entre 150 y 170 grados. Ofrecemos ambos servicios como acabado en el configurador.

Agua con jabon neutro y un pano de microfibra, siempre húmedo. Nunca alcohol, amoniaco ni limpiacristales convencional: agrietan el material con el tiempo. Y nunca en seco, porque el polvo raya.

Si. El precio que ves destacado ya lleva el 21 % de IVA incluido y es exactamente lo que vas a pagar. Como buena parte de nuestros clientes son empresas y autónomos que se lo deducen, junto a ese importe mostramos siempre la base imponible sin IVA. Las únicas cifras que van sin IVA por su naturaleza son el pedido mínimo y el umbral de envío gratuito, y ahí lo indicamos.

No hay mínimo de unidades: fabricamos desde una pieza. Si hay un importe mínimo de fabricación de 12,00 € sin IVA por pedido, porque por debajo de esa cifra la preparación del trabajo cuesta más que la propia pieza.

Con tarjeta a través de Getnet (con verificación 3D Secure de tu banco), con PayPal o por transferencia bancaria. En transferencia te damos el IBAN y el concepto al terminar el pedido, y también por email: empezamos a fabricar cuando el importe entra en cuenta, normalmente al día siguiente laborable. Si en unos días no llega el ingreso, el pedido se cancela solo y no se te cobra nada.

No. El pago con tarjeta se hace íntegramente en la pasarela de Getnet: nosotros solo recibimos la confirmación firmada de que la operación se ha autorizado. Nunca vemos ni almacenamos el número de tarjeta.

Si. Marca la opción Empresa en el checkout e indica razón social y CIF. La factura se emite a nombre de la sociedad y te llega por email junto con la confirmación.

Las cotizaciones se guardan 14 días. Pasado ese plazo se recalculan con las tarifas vigentes al confirmar el pedido, y si el importe ha cambiado te lo mostramos antes de pagar.

Desde que la pasarela confirma el pago, no desde que haces el pedido. En transferencia, desde que el importe entra en cuenta.

Mientras siga en estado Pendiente de pago o Pago confirmado, si: escríbenos con el código del pedido. Una vez entra en producción ya hay material y máquina comprometidos y no podemos cancelarlo.

Si el defecto es nuestro (dimensión fuera de tolerancia, capa despegada, corte quemado) la repetimos sin coste o devolvemos el importe, tu eliges. Escríbenos con fotos dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

Si, sin coste de envío. Indicanoslo en las notas del pedido y te avisamos cuando este listo para recoger.

Se guardan cifrados en nuestro almacenamiento, fuera de la web pública, y solo los abre el técnico que prepara tu trabajo. No son accesibles por URL, no se comparten y no se usan para nada más que fabricar tu pedido.

Si, sin problema. Escríbenos antes de hacer el pedido y firmamos tu NDA o te enviamos el nuestro.

Doce meses desde la última fabricación, para que puedas repetir un pedido sin volver a subir nada. Si prefieres que lo borremos antes, pidenoslo y lo hacemos.